船内での使用言語
当クルーは英語圏または仏語圏出身者で構成されていますのでいずれかの言語が通じます。日本人船内コーディネーター乗船の際は日本語・英語のバイリンガル或いは日本語・仏語のバイリンガルになります。
ウエルカムドリンク
到着時にシャンパーニュ又はカクテルとおつまみをお出し致します。アルコール飲料がお好みに合わない方には、ソフトドリンクをご用意致します。
船内にて常時可能なサービス
氷入り冷水ピッチャー（お客様がいつでもセルフサービスで飲めるよう、充分な数のグラストレイに並べカウンターバーにご用意致しています。）新鮮なフルーツを盛り合わせたフルーツバスケット（赤・緑のりんご、洋ナシ、オレンジ、バナナ、葡萄、キウイフルーツ、また桃、アプリコット、ネクタリン、プラム、みかん、パッションフルーツ、イチゴ、マンゴー、イチジク及びさくらんぼ等は季節に応じて可能な限りご用意致しています。）フルーツの個数と状況については常時チェック致します。コーヒー、紅茶はご注文に応じてご用意致します。（また、午前中半ば、昼食後、夕食後以外にも午後4時のアフタヌーンティーに合わせ、入れたてのコーヒーをバーコーナーにご用意致します。）カウンターバーにキャンディとミンツを常時ご用意しています。また、昼食と夕食の前には、
同じ場所にスナック菓子をご用意致しますので食前酒とご一緒にどうぞご賞味ください。
船内でのエンターテイメント
サロンにはおくつろぎ頂くためのグッズとして、ゲーム、トランプ一式、またフランスのガイド本、ワイン、チーズなどの本を本棚にご用意しております。
バージショップについて
下船前日から下船のお時間までサロンにて弊社ロゴ入りグッズを販売する「バージショップ」を開き ます。クルーズ期間を通して、様々なロゴ入りアイテムのお土産品がこのバーコーナーでお求め頂けます。
お支払いはユーロ現金（大型ボートについてはVisa、 Master Cardのクレジットカード決算可）でお願い致します。旅の思い出をお葉書等にしたためて投函なさる際の切手（日本までは0.90ユーロ）は船内でご購入頂けます。
船内での両替は行なっておりません。
WALKING AND BIKE RIDING ウォーキングとサイクリング
運河クルーズの魅力のひとつに「散歩道・サイクリングロード」がございます。この小道は運河に沿って続きます。かつては馬車道として馬や牛が通行していましたが、今日ではお散歩やサイクリングなどご自分の足で運河の流れに沿った景色をお楽しみ頂けます。運行中は閘門（こうもん）毎にボートへの乗り降りが出来ます。また一日のクルーズが終わり次第、ボートは翌日の朝まで碇泊しますので目的地到着後にも充分に付近の散策をお楽しみ頂けます。
GRATITUTIES チップ
チップについてご質問等がございましたらバージマネージャーに直接お尋ね下さい。チップはクルーの給与の一部となります。お一人様100ユーロを目安に頂いております。下船前夜にカウンターバーに封筒をご用意しますので、バスケットにお入れ頂くか、又はバージマネージャーにお渡し頂けますようお願い致します。このチップは、バージマネージャーが一括してまとめ、各クルーに均等に配当されます。
ACCOMMODATION 宿泊施設
メインデッキには皆様のサロン、バーそしてダイニングルームなどの共有スペースがあります。これらの場所はご自由にご利用頂けます。お食事のお時間以外でしたら、ダイニングテーブルはお手紙などを書くための机として、又はボードゲームの遊戯台としてご利用頂けます。サロンにある本棚の日本語書籍などもどうぞご覧下さい。またサロンのインフォメーションボードには下記の掲示をしております。
・本バージのクルーメンバーの氏名と担当
・クルーズ期間中のエクスカーションプログラム案内
・翌日のエクスカーションプログラム案内
水は充分に確保しておりますが限度がございますので、洗面台及びシャワーの蛇口はしっかりお閉め下さい。洗面台の水は歯磨き及び飲料も可ですが、飲料用には各キャビンにお配りしますミネラルウォーターボトルをご愛飲下さい。
船内のお手洗いは一般家庭用と同じタイプですが、排泄物はポンプとバキュームで処理されます。パイプが詰まると船内の全てのお手洗いが詰まってしまいますのでご注意下さい。トイレの側のごみ箱をご利用ください。
船内施設での電圧は220ボルトです。110ボルト対応の日本の電気製品（電動シェーバー等）をご使用になる際は、変圧器などによる調整が必要です。ヘアードライヤーは各キャビンにご用意しています。ソケットは３叉式ですが、２叉の使用も可能です。コンバーター及び海外使用への変換ソケットは各自でご用意下さい。
船内は全室禁煙となっております。お煙草はデッキにてお願い致します。船の安全と快適な旅のためご理解、ご協力お願い致します。
室内の備品
・室内の花瓶には生花が生けられています。（通常はバラと緑の草木）
・キャビンパック −旅行日程表
−日本語版Welcome
on Board Bookの中には船内案内、寄港地ガイド等が含まれます。
・ボトル入りミネラルウォーターとグラス
・洋服ダンスの中に木製ハンガー
・ヘアードライヤー
・長方形の枕、四角形の枕が各ベッドにそれぞれひとつ。また、船により ましてはキルトや毛布をご用意致しています。
・全室冷暖房完備です。キャビンごとに室温調節が可能です。
・キャビンに冷蔵庫はございません。
・大型ボート（アナコリュート号、レスプリ・ド・ユーロップ号）のみキ ャビン内に内線電話
（船外への送受信は出来ません。）船への連絡は外線番号及びe-mailにて繋 がります。番号、アドレス等についてはお問い合わせ下さい。
ユニット式バスルーム
・大版バスタオル、ハンドタオル、フェイスタオル、バスマット
・シャンプー、石鹸（ご要望に応じて追加のご用意も致します。）
・トイレットペーパ−
日常のルームサービス
・毎朝、ベッドメーキングを致します、シーツと枕カバーは火曜日に交換 致しますが、それ以外にも必要に応じて交換致します
・毎日、お部屋のお掃除及びタオル交換を致します。
夕刻時、お客様がお食事の間に下記のサービスを行ないます。
・室内の明かりをつけ、ブラインドを落とし、カーテンを引いておきます。 チョコレート皿にチョコレートをご用意致しています。
・タオルを掛け直します。湿っていたら新しいタオルと交換しす。
・トイレットペーパーの先はたたみ直し、蓋を閉めます。
ランドリーサービスについて
船内にはランドリーサービスがございません。ランドリーサービスの手配（費用はお客様負担）を致しますので、ご予約の際にその旨をお申しつけ下さい。
セキュリティーボックスについて
・船内にはセキュリティーボックスがありませんので、バージマネージャーにお預け下さい。
キャビンの鍵について
キャビンには、鍵がございます。
食事について
お食事は全てダイニングルームでお召し上がり下さい。指定席ではありませんので、毎回色々なお席に着いて他のお客様とのご交流をお楽しみ下さい。正装の必要もございませんので、カジュアルに快適なお食事時間をお過ごし下さい。お食事時間は、その日のエクスカーションの予定によって変動します。朝食は午前8時〜9時半まで、昼食は午後12時半〜、夕食は午後7時半を目安にしていますが、正確な時間につきましては、エクスカーション内容を確認後、毎日バージマネージャーがお知らせ致します。昼食及び夕食のメニューはお食事の始まりまでにインフォメーションボードに掲示され、下船の際には皆様へのお土産としてすべてのメニューをお配り致します。朝食のお時間までの早朝のコーヒーは、バーコーナーにご用意致しますコーヒーメーカーからご自由にスイッチを入れてお召し上がり下さい
医療的事情によりお食事内容に制限がある場合、またはローカロリー食、また船内でのお祝いのためのケーキ等については事前にご連絡頂きます様お願い申し上げます。
ご朝食（バイキングスタイル）
午前8時〜9時まで
バイキングカウンターに用意されているもの
・3種類のシリアル：コーンフレーク、ミューズリー、オールブランなど
グラニュー糖、新鮮な低脂肪ミルク入りピッチャー
・新鮮なオレンジジュース入りピッチャー
・グレープフルーツ或いは他の果物ジュース入りピッチャー
・ドライフルーツ：ナッツ、レーズン、ココナッツ、ダ−ツ、プルーン、 アプリコット等
・ヨーグルト各種（フランスには色々な味のヨーグルトがありますのでお 楽しみ下さい。）
・カットフルーツ：パイナップル、グレープフルーツ、キウイフルーツ、 イチゴ等
・焼きたてペイストリー：クロワッサン、パン･オ・ショコラ、パン・オ・ レザン等
・焼きたてのパン：可能な限り、胚芽入り食パン、穀物入り食パン、ドラ イフルーツ入り食パン、ブリオッシュ、ウィーン風パン、フランスパン 等。
・新鮮な果実を揃えたフルーツバスケット（ご朝食用にバナナを多めにご 用意致します。）
・レギュラーコーヒー入りポット
・お湯入りポット（バイキングカウンターに配置します。）
・ミルク入りポット
ご朝食時のテーブル席に用意されているもの
・2種類のジャム（種類は毎日変わります）
・バター
・角砂糖（白砂糖と三温糖の2種類をミックスしてご用意致します。）
・コーヒー用ミルク（ご要望に応じてクリームもご用意致します。）
・ホットココアはご注文に応じてご用意致します。
昼食
午後12時半又は午後1時より
エクスカーションの時間により前後致します
・お食事前の軽スナックとしてカウンターバーとサロンのテーブルにおつ まみをご用意致します
・食前酒はカウンターバー及びサンデッキのいずれの場所でもお召しあが り頂けます。
・お食事の前に、クルーがお召し上がり頂くフランスの銘醸ワイン、赤・ 白とそれぞれ解説付きでご紹介致します。
・ お食事はひとつの皿に3種類のサラダとメインが盛られ、シェフがメニ ューのご紹介を致します。また、配膳の際、お客様にはバイキングカウ ンターまでそれぞれ起こし頂いてからシェフとクルーにてサービス致し ます。
・シェフによる工夫を凝らしたデザート。
ご昼食時のテーブル席に用意されているもの
・ブレッドバスケット
・バター
・塩、胡椒
・氷入り冷水ピッチャー
アフタヌーンティ（サロンにご用意致します）午後4時頃
・レギュラーコーヒー、お湯のポットをそれぞれご用意致します。
・夏季にはスライスレモン入りアイスティーのピッチャーをご用意致しま す。
・バラエティー豊なクッキーとひとくちサイズのケーキなどをご用意致し ます。
夕食
午後7時半〜8時頃
エクスカーションの時間により前後致します
・お食事前の軽スナックとしてカウンターバーとサロンのテーブルにおつ まみをご用意します。
また、ご乗船初日の夕方と最終日の夕方には特別サービスとして、シェ フ特製のオードブルをご用意します。
・食前酒はカウンターバー及びサンデッキのいずれの場所でもお召しあが り頂けます。
・ お食事の前に、クルーがお召し上がり頂くフランスの銘醸ワイン、赤・ 白とそれぞれ解説付きで
ご紹介致します。
・ お食事はスターター、メイン、チーズ、そしてデザートの4コースミー ルとなります。
・食後のコーヒー、紅茶はカウンターバーにてご用意致します。
ガラ・ディナー(セミフォーマルディナー）
クルーズ最終日の夜行ないます。
セミ･フォーマル 男性： ジャケットとネクタイ
女性： ワンピースなど
・お食事前のカクテルタイムにシェフ特製のオードブルをお出し致します。
・ お食事のテーブルは普段よりも一層華やかにアレンジします。
・ お食事の最後にクルー全員が整列して、お客様と共にシャンパンでお別れ の乾杯を致します。
バータイム
夕食の後から午後11時半まで
・ムード音楽を流します。
・ご注文のカクテルをご用意致します。
ジントニック、スクリュードライバー、マティーニ、ブラディーメアリー、マンハッタン、ロブロイなど。その他にウィスキー、ブランデー、シャンパン、赤・白ワイン、ソフトドリンクなどもご用意致します。スナックをご用意致します。
注：昼食、夕食時のワインはクルーズ料金に含まれていますが、それ以外のワイン、またアルコール飲料及びソフトドリンクについては有料となりますので、ご注文の際にクルーにお客様のお部屋番号をお申しつけ下さい。御精算は下船前にまとめてお願い致します。
価格には下記の料金は含まれていません。
ａ）クルーへのチップ（お一人様100ユーロを目安にお願いしております）ｂ）旅行保険：お客様のお荷物紛失、キャンセル料などを保証する保険への 加入をお勧め致します。
TERMS & CONDITONS 旅行条件
弊社のバージクルーズ旅行は下記の条件を以ってお申し込みとさせて頂きます。
Ａ）INDIVIDUALS 個人乗船の場合
下記の支払いを以って予約完了とさせて頂きます。
・予約金としてクルーズ料金の25％
・ご出発日から起算して2ヶ月前迄に残金としてクルーズ料金の75％
キャンセルについては下記の扱いとなります。
・ご出発日から起算して3ヶ月前迄は300ユーロ
・ご出発日から起算して3ヶ月から2ヶ月前迄はクルーズ料金の25％
・ご出発日から起算して2ヶ月以降はクルーズ料金の100％
注：ツアー開始後の不在日数についての払い戻しははございません。クルーズ開始後、途中で乗下船し、放棄した日数分の払い戻しはいたしません。
WATERWAY ROUTE 運航ルート
全ての運航ルートは事前通告なしに変更する事があります。旱魃、嵐、洪水等天災地異、運河及び閘門の修理又は予期せぬ事態などの理由で安全なクルーズ運航に支障があると判断した場合は、臨時欠航となります。万一そのような状況になった場合には下記の代替案をご用意しています。
1） 予定の船が完全欠航となった場合、お客様には速やかに代替の船をご 用意し、出来るだけ同行程でクルージングを続行出来るように致しま す。
2） 弊社は運航ルートの反対方向に運航する権利を有するので，他の水路 沿いに運航するか、またはお客様を同等レベルのほかの船にご案内致 します。その判断はバージマネージャーに一任されます。
3） 弊社はあらゆる状況において償還及び責任の義務無しにクルーズ日程 の変更、代替船の使用、クルーズ全行程叉はクルーズ日程の一部のキ ャンセル、またはクルージング地方、地域の変更をする権利を保留し ます。弊社の責任範囲は顧客より支払われた額のみを返金する事に限 定され、弊社及びその旅行代理店に対し更なる賠償請求は認められな いものとします。
PHOTOGRAPHY
ON TOUR 行程中の写真撮影：
カナル＆カンパニー社はクルーズ旅行中及びその一部において撮影した写真を弊社のプロモーション活動に使用する権利を有します。撮影された写真の掲載を拒まれる場合は、クルーズ開始前にその旨クルーにお知らせ下さい。
CRUISE ROUTE 行程ルート：
運航状況により碇泊地が一定ではないため、観光地及びその順序について変更等があります。行程ルートは隔週毎に入れ替わりになります。河川や運河の補修、洪水など予想外の悪条件のため変更等が生じることもあります。
SMOKING
POLICY 喫煙について：
快適で安全なクルーズをお楽しみ頂くため、船内では指定の喫煙場所（サンデッキ）を除き全面禁煙となっています。
CHILDREN ON
BOARD お子様同伴のご乗船について：
12歳未満のお子様同伴のご乗船はチャーター利用の場合のみ可能と致します。18歳未満のご乗船は成人の方の同伴、及び弊社への事前連絡がある場合のみ可能と致します。
FURTHER
CONDITIONS その他の条件について：
カナル＆カンパニー社は、外国為替市場の動向により事前通告なしにその価格を随時変更する権利を保留します。カナル＆カンパニー社は、日程上やむを得ない場合、運航ルートの一部を変更、または取消を行います。お客様が旅行を安全かつ円満に実施することを目的としたクルーの指示に従わない等、団体行動の規律を乱し、当該クルーズの安全かつ円滑な実施を妨げる場合には、乗船をお断り、または途中下船を促す権利を有します。その場合、対象者及び同伴者に対して生じる費用、損害 について、弊社に対する賠償請求は認められないものとします。カナル＆カンパニー社宛てに文書による事前通知なしに、乗船客が外来客を乗船させる事、船外で購入したアルコール及びその他の飲料、小火器、弾薬、自然や人に危害を及ぼす物、またいかなる種類の動物の持ち込みもお断りしております。カナル＆カンパニー社は、持ち込まれた食品等の腐敗、医薬品、アルコール又はその他の飲料、現金、その他の金融商品のいかなる破損、及び紛失について一切の責任を負担しないものとします。カナル＆カンパニー社は、船内の設備や調度品の破損についてお客様の意図の有無を問わず賠償請求をする権利を留保します。
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